今天小编为大家带来的是“淘宝卖家缺货怎么投诉”的相关问题解答。淘宝卖家缺货怎么投诉?很多朋友在淘宝付款后卖家说缺货然后自己不知道该怎么办，也不知道是否可以买家投诉卖家缺货。那淘宝卖家缺货怎么投诉?接下来请跟随小编一同往下看。

为什么淘宝卖家会缺货?

因为很多卖家是做的分销，缺货了卖家的上家没有及时告知卖家，卖家们也不知道缺货了，导致卖家缺货这类的事情发生很正常的。

淘宝卖家缺货有惩罚吗?

如果卖家没货，还在出售的话。这时拍下在规定的时间内没有发货，一般是72小时内发货的。买家可以申请退款，会赔偿宝贝价格的30%作为对买家的赔偿。天猫店最高不超过500元一笔，淘宝集市店最高不超过30元一笔。都是以积分的形式赔偿的，不是现金。比如赔偿对应的天猫积分可以去天猫买东西抵钱的。如果买家申请退款选择卖家缺货延迟发货，卖家如果拒绝退款的话，可以申请客服介入，介入后判定卖家确实缺货的，除了赔偿外，还要扣3分。所以一般卖家这时会主动赔偿的。

一、网上投诉

1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”。

2、在“已买的宝贝：页面找到需要投诉的宝贝，点击”投诉卖家“。

3、按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由，如果可以的话可以上传几张凭证，比如你们的旺旺聊天记录等，提交投诉申请。

4、提交投诉以后，会给卖家时间进行处理，卖家延时不处理或者拒绝申请的话，可以找淘宝小二介入处理。

二、联系客服电话投诉

1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“。

2、在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打”淘宝网消费者热线“，向淘宝官方投诉你的问题。

不过电话不太容易打通