今天为大家精挑细选了四个让客户心动的营销良方,它们曾被很多世界500强公司,应用在品牌的营销策略内,目前所带来的市场收益已经无法估量

话不多说,请看

定位五步法

Who? 目标市场定位

你的产品是为谁服务的?细分的产品市场中你的目标客户是哪些人?他们的兴趣、爱好是什么样的?市场层级内的差异化是否会对你的不同产品造成影响?

根据这些问题定位你微营销产品目标市场,根据目标客户的标签进行制定产品营销策略

What?产品需求定位

你的产品满足了谁的哪个需求?想清楚这个问题后,根据客户的需求价值来定位你的产品功能推广形式,不同的客户对产品的功能需求点是不一样,因此在这一点上你还要详细去做的就是市场调研。持续调研新的客户需求,对新产品的开发或产品改进提供有效的价值依据。

产品需求定位也是一个细分子市场的选择过程,它能让你知道产品所处的精细领域内哪一个更为适合,哪一个更有精效价值,哪一个推广最好,收益最大。

If? 企业产品测试定位

微营销中的企业产品测试定位是这样的:

对产品概念和客户认知、客户接受程度进行定位分析,找到产品的最佳销售推广点。对竞争品牌、竞争对手优缺不足点进行思考研究,找到竞争层级中的突破罅隙,导入产品优势进行市场占领。

微营销中的产品测试定位其实是进一步的市场调研偏向,可帮助你在更好的了解客户的基础上,找到更多的渠道进行引流。

Which? 产品差异化价值点定位

这是一个综合定位的过程,你需要在这一步骤中考虑到产品卖点和其它营销属性的综合,结合基于消费者而来的竞争研究进行营销属性定位(产品的特点、功能、品质、品牌以及其它),在这个阶段,产品的价值亮点分析、场合实用度分析、消费者所需需求点分析等都是你要考虑的问题。

简单点来说就是你要综合考虑你的产品功能在消费者群体中的有效适用度,找到差异化的优势可寻点(功能亮点、品质爆点等类似),在更为深度的了解客户了解产品的基础上在线上或线下进行综合推广销售。

How?营销组合定位

营销组合定位是一个到位的过程,它希望你能在做好以上四个点之后找到一个最为贴合当下产品的营销方案,产品价格、渠道策略和沟通策略等都在组合定位的这个过程中,这是一个再次定位的过程和阶段,在同类产品簇拥不断的当下,可以让你的差异化亮点更有针对性,并在以后占据更多的细分市场份额。

营销组合定位可以帮你找到最完美的适合你所卖产品的营销策略,更有效的让你避免或帮你解决你在营销推广过程中所遇到的难题。

STP战略三要素

市场细分(Market Segmentation)

通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

这个过程的目的是为了让你选择产品的有效目标市场和有效宣传策略,提高产品的实际销售效益并完善集中的让一切的宣传成本和投入都发挥最大佳的有效价值。

你需要对市场和市场内的消费者做综合的调查,运用单一标准法、主导因素排列法、综合标准法、系列因素法进行市场排除,然后通过适合产品本身的定向营销策略将产品的功能进行分级,分级的针对点是不同消费者不同程度的不同市场需求。

目标市场(Market Targeting)

选择目标市场,明确产品应为哪一类用户服务,满足他们的哪一种需求。

这个过程跟上面说到的产品需求定位不一样,它更偏向于让企业或销售者更为精准的找到产品的推广领域。

这里有三种比较明确的策略方案,用以提升你的产品在市场上的吸引力,并想要帮你找到适合的产品营销策略:

无差别性市场策略

企业把整个市场作为自己的目标市场,只考虑市场需求的共性,而不考虑其差异,运用一种产品、一种价格、一种推销方法,吸引可能多的消费者。(例如可口可乐一种口味、一种配方、一种包装的产品满足世界156个国家和地区的需要)

优点:产品单一,容易保证质量,能大批量生产,降低生产和销售成本缺点:必然存在的激烈竞争

差别性市场策略

把整个市场细分为若干子市场,针对不同的子市场,设计不同的产品,制定不同的营销策略,满足不同的消费需求。(例如资生堂不同的化妆品定位,低端—中端—高端)

优点:满足不同消费者的不同要求,有利于扩大销售、占领市场、提高企业声誉。缺点:由于产品差异化、促销方式差异化的存在,增加了管理难度,提高了生产和销售费用。

集中性市场策略

选择二个或少数几个细分市场作为目标市场,实行专业化生产和销售。(比如中小企业的产品布局思路以及其它小众的市场划分)

优点;能集中优势力量,有利于产品适销对路,降低成本,提高企业和产品的知名度。缺点:较大的经营风险,因为目标市场范围小,品种单一。

市场定位(Market Positioning)

微营销中的市场定位是这样理解的:

营销者针对潜在顾客的心理进行产品优势、功能、品质整合,在市场中选择某些重程度比较高的特征和功能将其有效的传递给客户,在让客户认同的基础上,进行品牌塑造或产品定位。

需要指出的是,市场定位中所指的产品差异化与传统的产品差异化概念有本质区别,它不是从生产者角度出发单纯追求产品变异,而是在对市场分析和细分化的基础上,寻求建立某种产品特色,进行强化和放大。

口头宣传营销

通过消费者(口碑传播)或企业的营销人员(宣传介绍)向目标受众传播企业产品(或服务)信息而进行宣传,基于人们对于企业产品和服务的直接体验达到营销的目的。

优点综合:这是一种灵活的、有别于传统方式的市场营销手段,如果产品足够好,可用极少的营销成本达到极好的销售效果,因为是消费者口口相传介绍的产品,所以它要比普通的营销宣传更能获得消费者的信任,同时回报和传播率也会大大的超出预期。

四个实施步骤

  1. 弄清楚客户为什么购买你的产品?

  2. 识别主要的市场需求形态,明确将来努力的方向。

  3. 明了用户接受产品的决策步骤。(产生消费需求——竞品对比——沟通犹豫——决定购买——售后机制)

  4. 建立有说服力和煽动性的信息传递机制。

  5. 传递用户最愿意听到的信息。

几个常用方法

  1. 用假想客户(群众演员或公司内部人员)来引导潜在客户(找演员做一些跟产品相关的线下活动进行潜在消费影响,线上的话比如刷评论等类似相关)

  2. 找到群体中的爆点宣传员,比如企业找网红、明星代言引导粉丝进行购买的类似策划活动等,比如可影响群体消费选择的消费宣传使。但当微营销中的你不具备这个经济基础时,优惠券、内部价、分享有奖、,免费试用等这些可控的价格惊喜就可以是一种引导口碑推荐的方法。找一些人有影响力的人进行免费试用,让它们进行评测宣传分享。

  3. 也是比较重要的一点,真实不作假,售后要到位。

4rs营销理论

既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求。4R分别是

Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)、Reward(回报)

关联

产品与顾客是一个命运共同体,营销者必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,(也就是我们平常所说的客户维系)形成一种互助、互求、互需的关系。

把顾客与企业联系在一起,减少顾客的流失,以此来提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,当然这并不是一件一朝就能成的简单的事。

反映

站在顾客的角度及时地倾听客户的建议和反馈,随时知晓客户对于产品的意见,然后对于产品和宣传进行改进。

如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时做出反应来满足顾客的需求?是这个过程你要长期去做的事情?而在微营销中,互动、沟通、聊天的过程中你都可以知道客户的心思。

关系

重视与客户之间的互动关系,不要看新忘老,不要置之不顾,长期沟通将客户发展成朋友,主动关怀,让短期利益变成长期利益,对了,如果你这一点做的够好,口碑宣传营销也会在这里成为你的产品推广优势。

记住这句话,把每一次的交易都当做是一次责任,从心出发,为客户着想。

回报

一定的合理回报和适当的优惠加持是你要对客户长期去做的事情,满足客户需求,为客户提供价值是你应该去做的要点。

有时候你给予客户一小份的回报,你所得到的将出乎你的意料。

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