标题图片:视觉中国

国庆假期过后,阿里巴巴旗下支付宝锦鲤活动成为近期网络热议话题,获奖选手辛小呆一夜之间成为新晋网红,微博粉丝从几百人暴涨到几百万,这是营销老手支付宝又一次极为成功的营销。

很快,该事件引发了一连串的锦鲤营销风潮,各地事件如雨后春笋般涌现。相比支付宝的中国锦鲤事件,如今出现的XX锦鲤事件几乎风平浪静,有的甚至比有的还要惨烈。支付宝的套路,别人为什么学不来呢?

支付宝锦鲤到底有多牛?

9月29日14时,支付宝在官方微博发布“中华锦鲤”抽奖活动消息,一个小时后,支付宝贴出一张各大商家赠送的长长礼品清单图片。当天晚8时,支付宝在官方账号平台公布活动内容,邀请更多用户参与。多平台曝光、话题娱乐价值高,加上各大平台支持以及明星、大V账号的宣传转发,如高晓松、惠一等专属马甲,导致活动最终转发量达到近300万,粉丝增长超200万。

10月7日,支付宝公布“锦鲤奖”得主,辛小呆进入公众视野。约半小时后,支付宝官方博文引导网友搜索“辛小呆”,迅速登上热搜榜首。明星李现的转发、各大微博大V的参与话题,让辛小呆、中国锦鲤话题发酵,引发“得压岁钱”等各类段子。随后的“奖项提前确定”等消息,让“辛小呆”一步步成为热词。

据公开报道,此次活动创下了企业微博社交营销史上的新纪录:单条微博阅读量超2亿,每周转发量超310万,互动量超420万。一时间,全国各大微博、公众号纷纷效仿。支付宝仅在微博首页投放广告,预计费用不超过50万元。

但从本质上讲,这次活动真的就这么简单轻松吗?其实不然。支付宝提前花了大约2个月的时间来策划这次活动,前期也做了不少其他活动。据业内资深人士透露,支付宝“锦鲤”活动成功的本质在于好玩+赚钱,而不只是炫耀有钱人。

其中,由用户参与形成的自下而上的传播是关键,相比之下,近期的大规模类似活动只是一味追求致富而没有得到本质,与支付宝“中国锦鲤”活动有着本质的区别。

无聊又无效的模仿锦鲤

自从支付宝锦鲤爆红之后,全国各地无论是微博还是微信,各种“锦鲤”都刷屏了。各机构、商家也纷纷学支付宝的“锦鲤”活动,比如按行业分有游戏锦鲤、食用锦鲤、运动锦鲤、数字锦鲤,按地域分有杭州锦鲤、北京锦鲤、深圳锦鲤等等,各种品类的锦鲤鱼杂糅,蜂拥而至,无数的山寨锦鲤霸屏,类似的活动更是数不胜数。

虽然看似热火朝天,但实际上人气并不高,继中国锦鲤、新小呆之后,再无其他锦鲤登上热搜,山寨锦鲤活动大多只是抽奖、转发的变相放大版。

所有商家和账号基本都照搬了支付宝的“中国锦鲤”做法。其中,新浪游戏官方博客在10月10日17点17分就开启了“游戏锦鲤”活动,但明显是临时起意的活动,原本是要和各大厂商合作,但直到10月12日晚22点47分才告诉大家现阶段已经领到什么奖品,事先没有任何准备,更多的是被迫跟风抢购。

在微信上,套路和问题就更多了。不少锦鲤成为吸引粉丝的变相营销手段。创界网(ID:)小编亲自测试了微信参与流程:按照公众号的设置,除了提交个人信息,还要强制关注账号。据了解,不同的人转发参与后发现关注的账号不一样,有多个类似账号可以关注。

更要命的是,活动主办方列出的商家中,很多根本就没有参加过活动。比如前不久火遍杭州人朋友圈的“杭州锦鲤”活动,其实主办方合作的商家就没百家之多。很多列出的商家一头雾水,根本不知道到底是怎么回事。而且,该链接还因涉嫌误导公众关注而被微信官方屏蔽。该活动涉嫌***。由于微信平台的不透明性,中奖者被人为指定的概率很大,几乎就是一场骗局。

你学不会的支付宝“套路”

作为事件营销的出色的老将,这只是支付宝众多成功营销案例中的一个,而且可能是迄今为止最有成效的案例。可惜、可悲、可笑的是,很多人只看到了表面的热闹,没有抓住事件的本质和重点。

1. 有丰富的实践活动经验

从2016年的“集五福”活动,到“双12”抽奖,再到“6.18”“天选之子”,再到这次的“中华锦鲤”活动,支付宝这些年在实际活动上积累了不少经验,不像其他机构账号只做点睛之笔,效果自然可想而知。

即便如此,为了把这次活动办好,据报道,支付宝提前准备了近两个月的时间,不断筹划、联系、确认,反复审批,才最终敲定。

2. 一场精彩的机构账号舆情协同战

活动开始前,支付宝已有1200多万真实微博粉丝,粉丝粘性强、互动性强,微头条粉丝405万,微信粉丝百万,直接覆盖网民2000多万。活动开始后,数百个微博蓝+V机构账号加入,粉丝数从几万到几百万不等,并关注支付宝官方微博互动,进一步助推活动声势。

据公开数据显示,支付宝锦鲤活动当天转发量达100万次,随后一周转发量超过200万次。这是支付宝与其他蓝V联合发起的一次活动,很多蓝V并不是事先安排好的,而是被活动吸引或出于营销目的加入的。这次联合传播活动预计影响1亿到2亿人。

3. 有趣是关键,别太傻

首先,锦鲤这个标签非常准确。今年“锦鲤”一词已经超越了粉丝圈,蔓延到了娱乐圈乃至整个大众社会。吴青峰、杨超越、王思聪等明星锦鲤相继涌现,让锦鲤一词成为热搜。支付宝锦鲤活动成功将锦鲤定位为一个影响力巨大、简单易行、传播性强的标签。结合抽奖活动,锦鲤与支付宝划上了等号,成为吉祥、幸福、神奇、惊喜等幸福、美好的象征的代名词。

活动的关键在于好玩,活动的礼物也需要精心策划,一年一度的全球购物和旅行活动本身就是一个巨大的话题,也能在后期保持持续的讨论。

至于数码产品、体育用品,一次性抽奖完成后,不会再有后续影响和讨论。为了抽奖而抽奖,已经背离了支付宝活动的本质:先好玩,再赚钱。而不是傻乎乎的有钱人。一个手机品牌一次抽10部手机,除了1~2部自用,大部分很可能都会放到闲鱼上套现,这样的活动意义何在?

各机构任何枯燥、后续的“锦鲤”标签活动,其实对支付宝来说都只是锦上添花而已。

4. 小缺陷带来大流量

在这次支付宝活动的上百份礼物中,有一样很“特别”,就是一句话——欢迎。这是来自加拿大旅游局的礼物。因为加拿大旅游局并没有拿出什么实质性的奖品,只是说欢迎中国游客前来旅游。于是支付宝就把这份特别的礼物加到了礼物清单里,引发网友们主动吐槽“加拿大旅游局太抠门了!”“太搞笑了”,而这些吐槽又带来了大量的二次传播。

辛小呆获奖者名单公布后,网友纷纷吐槽,这是因为网站域名注册事件引发的误会而默认的裁决,结果就是一场误会。然而,与此相关的各种新闻也进一步增加了该事件的声量和传播度。

这样的“意外”和“巧合”接连发生,每次出现都被支付宝完美化解。这不是发几个奖、开几个巧妙的玩笑就能做到的,最终考验的还是操作人员的技能。

5. 完美赢家

获胜者辛小呆是“完美”的赢家。她是90后女孩,非常会上网、会拍照、善于开玩笑。她拥有网红体质,在这次事件后成为了网络红人。她的微博粉丝在极短的时间内从几百人增长到百万以上,增长速度堪比娱乐圈明星。如果画一个油腻的中年大叔,结果不堪设想。

随后的一年,她的旅行和消费经历不断被网红分享,为她和支付宝持续创造影响力。从这个意义上来说,辛小呆是支付宝的一条吉祥鱼,她又一次把活动和影响力提升到了一个更高的层次。

西汉学者戴升在《礼记·曲礼尚子》中说:“不抑意见,不复重复。”营销热点年年有,但如果一味跟风,就永远摆脱不了搬运工、模仿者的角色。

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