敬请本市企事业单位退休人员、城乡居民和享受工伤保险待遇的职工，我市实行新版社会保障待遇“静默无声”证明模式，具体如下：

温馨提示1：社保待遇资格认证是维护社保基金安全、保障社保参保人员合法权益的重要举措。自2022年1月起，郑州市全面启用“无声无感”新认证模式，从此不再需要到社保大厅等地办理，足不出户即可享受社保资格认证服务。“无声无感”新认证模式上线后，我市约95%的社保参保人员可“免认证”，仅5%的社保参保人员因大数据比对无法免认证。

温馨提示2：对于无法实现5%社保待遇“静默无缝”免认证的人员，请不要担心和慌张，认证服务机构的工作人员会在一定时间内提醒您通过手机自助认证。

温馨提示3：关于手机自助认证，您可以通过以下任意一种自助认证方式完成自助认证：

（一）手机微信认证。操作步骤：步骤1、关注“郑州市人力资源和社会保障卡”微信公众号，--->点击“社保卡服务”，--->点击“福利资格认证”；步骤2、点击“立即认证”；步骤3、若自己认证：输入姓名、***号、手机号，--->点击“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功界面；若他人代认证：输入当前被认证人姓名、***号、手机号，--->点击“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功界面。

（二）手机支付宝认证。操作步骤：步骤一、下载安装“支付宝”，登录“支付宝”，--->步骤二、点击“市民中心”，--->点击“社保”，--->找到“社保卡服务”，点击“社保卡服务”，步骤三、点击“社保待遇资格认证”。若自己认证：输入姓名、***号、手机号，填写表格--->点击“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功界面；若他人代认证：输入被认证人姓名、***号、手机号，填写表格--->点击“下一步”进入人脸验证界面，认证完成后返回认证结果，提示认证成功界面。

（三）下载安装“政号办”APP进行认证。操作步骤：步骤1.在手机上下载安装“政号办”APP。--->步骤2.登录“政号办”APP，点击“社保”模块，在“社保办理类别”中点击“社保待遇资格认证”模块。--->步骤3.在“社保待遇资格认证”模块中，根据社保福利人员类型，选择需要认证的福利类型模块。--->步骤4.选择“亲自办理”或“**”栏，输入待认证人姓名、***号码、手机号码。--->点击“前往验证”，进行人脸认证，人脸认证成功后，即可自动完成资格认证。

（特别提醒：如果您不会使用手机或没有智能手机，可以利用孩子或亲朋好友的手机帮忙认证）

温馨提示4：针对卧床不起、年老体弱等特殊群体，您可以通过电话预约（同咨询电话）让认证服务机构工作人员上门协助您完成认证。

温馨提示五：对于通过大数据比对和手机自助认证方式均未获得认证的人员（包括在国外长期居住（定居）的人员和在国内其他省市长期居住（定居）的人员），可以采取拍摄短视频、近期照片等更为人性化的认证方式，填写《线下人工认证审核表》，并将短视频、近期照片等证明材料上传至我市资格认证系统，帮助此类人员完成人工审核认证。

温馨提示六：我市所有社保受益人均可自行查询本人认证结果。我市社保受益人或他人可通过登录“郑号办”APP、关注“郑州市人力资源和社会保障卡”微信公众号、登录“支付宝”等方式查询本人或他人的认证情况。具体查询操作如下：

（一）【政号办APP】认证结果查询流程

登录【正浩办APP】->点击【社保】->找到【社保查询类别】->选择【社保待遇资格认证结果查询】->填写姓名和***号->查询

（二）【郑州人力资源和社会保障卡】微信公众号认证结果查询流程

搜索【郑州人力资源和社会保障卡】微信公众号->点击【关注】->进入公众号->选择【社保卡服务】->下拉找到【查询服务】->选择【福利证明结果查询】->填写姓名和***号->查询

（三）【支付宝】认证结果查询流程

登录【支付宝】->点击【市民中心】->点击【社会保障】->找到【社保卡服务】->点击【社保卡服务】模块->点击【社保待遇资格认证结果查询】->填写姓名和证件号码->查询

温馨提示七：逾期认证处理。为有效防范骗领、虚假社保待遇，保障社保资金安全，防止“外泄”，对认证期限超过365天、未进行资格认证的人员，社保经办机构将按有关规定暂停发放社保待遇，直至重新认证后恢复发放。

温馨提示八：为防范网络及电信***，请社保受益人不要在未知网站、拨打或接听未知电话时透露个人信息、金融账号等保险信息，不要按照提示进行转账、汇款等操作。