如果您使用的是华为手机，并且移动数据连接速度很慢，请按照以下步骤进行故障排除：

1.请确保您的手机4G或5G信号正常

如果手机信号异常，就会影响上网质量。

2. 请确认您是否使用VPN访问互联网

如果您的手机状态栏出现钥匙形状的图标，则可能是您正在使用 VPN 上网，导致无法上网或上网速度慢。建议您打开设置，在顶部搜索栏中输入 VPN，点击跳转至设置界面，根据实际情况选择断开 VPN 网络或关闭 VPN 软件后重试。

3.请确认附属卡是否为逾期卡或无效卡

当副卡欠费或者无效的时候，会频繁占用主卡资源，导致主卡上网慢。可以移除副卡或者关闭副卡：打开手机设置，在顶部搜索栏输入SIM卡管理或者双卡管理，点击进入设置界面，直接关闭副卡即可。

4.使用物联网卡/数据卡时请确认网速是否慢

由于合约信息差异，部分物联网卡/数据卡可能出现上网速度慢的情况，请更换普通卡后重试。

5. 某些应用程序或网站的网络访问速度很慢

这是第三方服务器异常导致的，建议您尝试使用类似应用或网站，或向第三方客服反馈。

6.请确认您使用的是磁力保护壳、金属保护壳、磁力支架还是磁力吸盘

金属及磁性物质容易干扰信号，导致手机信号变差，影响上网速度，建议您移除后重试。

7. 请更改您的当前位置并重试

建议您对比一下周围使用同一运营商SIM卡的手机，如果都出现此问题，可能是您所在位置网络质量较差，导致上网速度慢，换到其他地方即可恢复正常。

8.请确认流量是否超出运营商卡套餐限制

部分运营商的不限流量套餐有流量限制，超出流量限制会导致网速降低，可以联系运营商客服确认SIM卡套餐是否超出流量限制。

9.关闭省电模式（或低功耗模式）

建议您关闭省电模式（或低功耗模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电模式/低功耗模式）并保持电池充满电（20%以上）。

在省电模式（或低功耗模式）和电池电量不足的情况下，手机会降低性能以节省电量。

10.请重置 APN 并重试

建议您打开设置，在顶部的搜索栏中输入APN，点击接入点名称（APN）跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称（APN），然后点击右上角的三个点选择重置为默认设置再试一次。

11.请尝试恢复网络设置

我们建议您在设置中搜索重置网络设置并尝试恢复网络设置。

温馨提示：恢复网络设置会删除WLAN及蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码进行验证。

若以上排查方法仍无法解决问题，请您提前备份数据（QQ、微信等第三方应用需另行备份），并携带相关购买凭证至就近的华为客户服务中心检测。

相关链接如下：