当你还在感叹二维码支付在国内的高普及时，谁都不知道刷脸支付已经悄然上线了！近日，支付宝推出基于线下消费场景的第二代刷脸支付机“蜻蜓”，并宣布“蜻蜓”新技术将向全行业开放。支付宝行业支付事业部总经理钟耀表示，未来将投入30亿元，围绕人脸识别支付产品及相应生态系统推广这项技术。

面对支付宝的围攻，微信支付当然不会缺席。据悉，微信支付首批刷脸支付设备“青蛙”将批量上线。首批刷脸支付设备将由生态合作伙伴提供。微信支付采取了与支付宝完全不同的促销策略。

不同的推广策略

从推广角度来看，支付宝对“蜻蜓”的推广更像是苹果在刷脸支付方面的推广。从支付软件技术到硬件设备，支付宝提供一站式服务。商户只需接入系统即可实现即插即用。 ，这种模式使得支付宝速度非常快。微信支付的“青蛙”采用的是提供支付底层技术的模式，即提供支付的SDK。个性化的应用和硬件设备由生态合作伙伴完成。这种模式更像是中的人脸识别支付。

支付宝推出第二代产品“蜻蜓”

新推出的第二代刷脸支付产品蜻蜓F4彻底“瘦身”。显示屏从10英寸缩小到8英寸，厚度减少了3/4，整机重量减轻了55%。折叠拆卸后，可以像书本一样安装。放进外套口袋里。无需外接设备，只需插上即可使用。此外，蜻蜓F4还具有“刷脸成为会员”的软功能。新用户最快3秒开卡，老用户1秒领券。

具体来说，全新蜻蜓3秒开卡功能经过测试，将传统会员卡开卡效率提升6倍。此外，会员转化率也提升了20%。在营销方面，新一代“蜻蜓”还可以完成一秒集权，精准圈定新客、老客，为顾客提供卡券（非会员开卡赠品、会员生日赠品、专属优惠券、消费券等）主动领取率提升十倍以上。

支付宝行业支付事业部总经理钟耀表示，新蜻蜓帮助商户捕捉顾客在收银台花费的几秒钟，将其从单一的结账转变为多维度的数字化操作。它还帮助商家通过会员资格完成与顾客的互动。连接后还可以通过支付宝小程序完成识人、领取优惠券、核销等一揽子操作，为商户提供多种操作方式。

微信推出人脸识别支付设备“青蛙”

移动支付的另一巨头微信支付肯定不会放过刷脸支付市场。在第二代蜻蜓发布的同时，微信支付也发布了刷脸支付设备青蛙。

“青蛙”是一种即插即用的支付设备，主要用于人工收银员。安装方便，具有即插即用的特点。无需安装开发插件。可以轻松实现微信刷脸支付功能，还支持扫码支付。配备3D结构光相机，支持连接多种外部设备。通过软件升级，设备可以不断扩展和升级其功能。小巧轻便，搭配8英寸1280*800像素高清屏幕和L型一体化设计机身，设计非常简洁流畅。 40度倾斜角度的人性化设计，适合不同高度的桌面，满足不同身高的用户。只需在使用过程中对机器进行额外的角度和高度调整即可。搭载深度学习能力，在用户经常使用且熟悉的环境下，无需输入手机号码即可完成支付。

总的来说，青蛙是一款集二维码支付和微信刷脸支付于一体的桌面收银设备。它即插即用且易于使用。

事实上，青蛙和蜻蜓有很多相似之处。它们均采用3D结构光摄像头，与商户现有的收银系统完全兼容。用户多次购买后无需输入手机号码即可完成支付。

蜻蜓VS青蛙下一阶段进展

支付宝接下来要做的就是打消用户的心理顾虑。例如，一位用户曾在采访中表示，他不喜欢在屏幕上刷脸，“感觉很奇怪”。更大的阻力来自于用户对个人隐私的担忧。在雷锋网公众号一篇有关刷脸支付的文章评论区，不少读者表示“不想用刷脸支付”、“担心生物识别信息泄露”。

蚂蚁金服自然也意识到了这一点，因此他们在宣传文章中多次强调，“在刷脸支付过程中，商户不会获取或存储用户刷脸支付的照片信息”。

从商家的角度来看，商家是否接受一项技术或产品主要取决于两点——效益和成本。尽管刷脸支付的成本已经变得非常实惠，但商家的首要任务仍然是“它能给我带来什么”。提高结账效率、降低人力成本一直是刷脸支付推广的卖点，但事实上，其对商户的吸引力有限。商家真正关心的是如何带来更多的顾客和重复购买，而这正是“蜻蜓2.0”重点改进的地方。

“蜻蜓2.0”首次接入人脸会员识别等数字化业务能力。用户付款时，只需在屏幕上进行授权操作，商家即可从支付宝获取其基本信息，并自动将其列为会员。未来，用户的每一次购买数据都可以存储在商家的CRM系统中，帮助商家精准定位用户，并在“蜻蜓”大屏上向数千人推送广告或发放优惠券。

钟遥表示，支付宝在推广业务的过程中发现，商家对会员、营销优惠券、带动顾客重复购买等方面有强烈的需求。 “通过刷脸支付，不仅可以让商户收银效率提升20%-50%，还能让会员获取和会员优惠券兑换率提升5-6倍。”从这个角度来看，“蜻蜓2.0”对于商家来说确实非常有吸引力。

同时，据悉，蜻蜓对原有的面部识别支付设备进行了升级。消费者无需输入手机号码，就能在熟悉熟悉的环境下完成支付。这意味着，想要省略使用手机号码这一步骤的消费者可能需要在同一家商店多次购买和复购商品，系统算法才能确认他们是“常客”。

微信在刷脸支付技术上落后一步，驱动获客、转化、复购的链条需要更加完整。即使用户不在店内，也可以通过社交广告、公众号、企业微信等“全时、全领域”接触到他们。

据2018年第四季度统计，支付宝以53.78%的市场份额继续稳居移动支付靠前，腾讯金融（含微信支付）以38.87%的市场份额排名第二。由于刷脸支付目前正在兴起，两大移动支付巨头都进入了布局刷脸支付市场的紧张阶段。

刷脸支付对消费者和商家来说是双赢

对于消费者来说，线下购物时，经常会遇到忘带钱包、手机没电等情况。刷脸支付可以完美解决这个问题。无论您是购物还是享受服务，都可以通过刷脸支付。

对于商户来说，刷脸支付也是一个福音。不仅可以降低商户的人力成本，还可以有效缓解高峰时段排队结账的现象，提高支付效率。

此外，刷脸支付也适用于当前如何利用会员机制盘活老顾客的竞争。面对这部分需求，传统会员卡已经难以满足商户的需求，会员刷脸支付抓住了这波新的市场红利。

无论是过去的二维码结账，还是刷脸设备的推出，都是为了帮助线下商家更好地吸引和服务消费者。刷脸支付给消费者带来新颖的购物体验，也促进了线下购物。消费场景爆发。

面对庞大的交易市场，如何为消费者提供更安全、更便捷的支付环境成为行业关注的焦点，这也带来了新的商机。

未来，我们将会看到越来越多的线下商店采用面部识别支付方式，包括超市、医院、餐馆，甚至菜市场和路边摊。该支付方式可以真正实现非接触式支付。

业内人士指出，2019年有望成为人脸识别技术大规模商业化元年。在人人呼唤人工智能的时代，人脸识别技术是最先投入实际应用的技术之一。就“刷脸”技术而言，我国在实施方面一直走在前列。

刷脸支付不仅可以降低成本、提高效率，还能带来新的交互体验和应用。随着5G与人工智能的深度融合，2019年将加速进入刷脸支付时代。统计显示，未来人脸识别市场规模将保持20%左右的增速。可见，刷脸支付的爆发只是时间问题。