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5 月底,快手宣布其日活跃用户超过 2 亿。《后场村七号》了解到,抖音的日活量超过了3亿。

20 天后,即 6 月 18 日,快手创始人苏华发布了年底前 DAU 达到 3 亿的目标。

6 月 22 日星期六,专为快手员工服务的星巴克在快手公园 W 座仍处于关闭状态,但似乎还没有准备好迎接快手员工历史上的靠前个周六工作日。

“公司可能会觉得,如果到年底 DAU 不到 3 亿,跟抖音相比,不会是一个数量级。”当吴飞对“后场村七号”说这句话时,他正在经历五年来靠前次在快手的 996。

目标的发布还伴随着公司组织架构的调整,市场营销、品牌营销等这些高度相关的部门的合并,以及一些新的产品线的重新建立,以使组织运行更加科学高效。

原来的二休制也正在调整。根据《后场村七号》的说法,快手现在的工作制度是按部门安排的,有的部门已经是996,有的部门是大大小小的周,有的部门暂时没有改变。

“你觉得我们与今日头条的竞争怎么样?”快手发布 3 亿 DAU 目标的第二天,苏华、程逸孝和陈定佳在快手公园 W 座三楼会议室举行的会议上,更频繁地被问到如此尖锐的问题。快手的传统是三个人见面回答员工的问题,在五道口期间,该活动每两周举行一次。

这一切的背景是,抖音和快手产品的流量收割已经接近饱和,按照边际效应递减的原理,未来获取流量的成本会越来越高。

作为短视频的两大应用,快手抖音在日新活和商业发展的竞争中,已经进入了关键时刻。

据抖音合伙人介绍,字节跳动今年的目标整体营收为 1200 亿,抖音营收预计为 500 亿。其中,信息流广告收入至少占收入的 80%。而去年,抖音的营收还不到 200 亿。

据快手的合伙人介绍,快手直播去年赚了 200 多亿,今年预计目标是 300 亿。与此同时,快手今年的广告收入预计会超过100亿。去年 10 月开始全面商业化后,到当年年底,快手的广告收入约为 20 亿。

这两个平台的用户越来越相互渗透。根据 36氪发布的《5 月互联网行业商业数据》,快手和抖音的用户重叠率从上个月的 44.8% 上升到 5 月的 46.5%。平台的大 V 也被深深穿透。快手高级副总裁马洪斌曾公开披露数据:快手前 100 大 V 中有 70 个是抖音用户,抖音前 100 大 V 中有 50 个是快手用户。

“快手处于战斗模式,抖音正在加速商业化。”一位熟悉短视频领域的人士告诉《后场村七号》,两人之间将有一场较量。

现在,这是遭遇战的关键

抖音和快手正在为商业化竞赛招募人员。

在接连采访了抖音和快手之后,这位前微博高管加入了快手,负责电商业务。

他曾经是微博电商的负责人,是一手把微博做成网红电商的人,2018年微博收购了一家直播后,他被任命为壹号科技高级副总裁,肩负着当年一场直播2亿元的销售任务, 然后出于某种原因辞职。

在此之前,原百度大客户部总经理陈志峰已加入快手,负责快手的广告业务。

据悉,前爱奇艺信息流广告负责人张海鹏最近也加入了快手,此前,他曾担任陌陌北区渠道区域总监,也是商业化领域的老人。

此前,原微博运营负责人李田从微博辞职,加入抖音,成为抖音运营负责人,领导内容、产品、商业化等多个部门。根据抖音的最新架构,李天上级是任立峰,任立峰的上级是朱军,朱军向张楠汇报。

此外,抖音在搜索商业化和运营方面疯狂地从百度挖走高 P 和一线员工。

百度内部人士告诉《后场村七号》,抖音给这些一线员工发放了4-6万元/月的工资,高P级可以拿到百度两倍的工资。据上述人士透露,今日头条特别喜欢招聘百度员工,因此百度要求离开关键岗位,尤其是猎头业务的员工签署竞业限制协议,靠前个要求是禁止他们在离职后立即加入字节跳动的公司。

在许多操作中,两者也是同步的。

2017 年底,还在淘宝联盟的 Xixi 帮助抖音和快手同时连接了购物车和电商功能。

2018 年 10 月 30 日,抖音和快手在北京同时发布了他们的商业化进展。快手首次发布营销平台,抖音发力“企业蓝V”探索企业+用户营销模式。

当时,有业内人士指出,“快手和抖音在同一天按下了商业化加速键,短视频的商业化大战即将打响。”

2018 年 7 月 20 日,抖音推出商业平台“星图”的消息传出后,当时很多业内人士认为,这与快手的“快单”基本一致。“我们的快速订购实际上比星图早一年推出。”当被问及两款产品的相同定位时,快手商业化部门的员工 Lily 回答道。

相应地,从这一年开始,快手开始签约了大量的MCN机构,而在此之前,快手并没有太关注MCN,但MCN对于抖音来说是最重要的。

“快手正在大力发展和支持 MCN,对于 KOL 的入场、流量和支持都有一套政策。”火星文化创始人李浩告诉《后场村七号》记者,作为最早接入星图的四家服务商之一,火星文化现在也入驻了快手平台,为从业者提供数据产品并商业化。

根据《后场村7号》的采访,抖音的MCN业务负责人是刘亚飞,快手的MCN负责人是张娴。

除了上述产品的布局和人才的竞争外,两个平台的用户渗透率也越来越高。快手一二线城市的用户占比在不断提高,而抖音三、四、五、六线城市的用户占比在不断提高。

用户的重叠还体现在,另一方面,平台的大 V 之间也存在着比较深的渗透。快手高级副总裁马洪斌曾公开披露数据:快手前 100 大 V 中有 70 个是抖音用户,抖音前 100 大 V 中有 50 个是快手用户。

根据Mars 的数据显示,从去年9月到今年4月,两个平台的KOL重叠率高出了6倍,半年时间里,更多的KOL同时落户两个平台。

收入方面,据《后场村七号》采访显示,2018 年,快手直播(200 亿)和广告总收入(20 亿)约为 220 亿,抖音收入约为 200 亿;2019 年,快手主营商业化事业部的直播和广告总收入预计在 400 亿左右,抖音预计在 500 亿。两家公司的收入差距并不大。

这一切的背景是,两者的流量接近饱和,由于边际效用递减规律,未来获取流量的成本会越来越高,新的日常活动的发展和商业化已经进入关键节点。

魏无辉此前曾断言:“中国互联网的法律商业模式其实是三个半:游戏、广告、电商和互联网金融。

事实上,在短视频领域,商业模式一直以广告、电商、直播等形式为主,虽然抖音和快手除了日常活动之外可以相提并论,它们的产品逻辑、机制、生态完全不同,但势必会形成用户和商家的竞争。

“从本质上讲,我们与抖音的产品截然不同,我们只是在前往各自目的地的路上撞见彼此。”苏华说。

在对《后场村7号》的采访中,所有采访者都提到了一个观点:两个平台之间会有一场大战。一个从上到下,一个从下往上,一个从南到北,一个从北到南。

“今年,现在是相遇的关键点。”一位短视频练习者对“后场村 7 号”说道。

或许当抖音改成“记录美好生活”与快手“记录世界,记录你”“碰撞”时,就已经预示着两者将进入正面战场。

快手的“慢”和抖音的“快”

2016 年 10 月 24 日,“程序员节”,快手商业副总裁严强为快手商业化敲出了靠前行代码。

然而,直到两年后的 2018 年 10 月,快手的商业化才全面启动。在快手内部,今年也被称为快手商业化元年。

这是抖音全面启动商业化的整整一年。

不过,快手商业化的技术中台在 2016 年下半年开始搭建,其信息流广告公测也在那时开始,但在 2018 年初,快手商业化的流量一直保持在 10% 以内,截至目前还没有完全开放, 但已增加到 50% 以上。

一位高阶快手人士告诉《后长村七号》,“从用户量来看,快手早就有商业化的前提,所以是否商业化已经在快手内部讨论了很多次,但苏华和程艺孝担心会破坏快手的生态环境,所以商业化并没有加速。”

2017年,阿里巴巴的销售人员想以1000万的价格购买快手的启动画面广告,但被上面的团队直接拒绝了。“在早期,快手的销售非常困难。”

另一方面,在抖音于 2017 年 9 月全面开始商业化后,外界用“激进”一词来形容其商业化的速度。

也是在那年年底,被传闻是抖音和微博签约的 800 万广告单,被微博高层直接否决。这个谣言,不知道是真是假,曾经在社区里流传过。

紧接着,微博宣布次年靠前季度广告价格上调 30%-50%,但财报显示,本季度营收仅为 60%。这在一定程度上也印证了抖音的商业发展和吸金速度。

毫无疑问,抖音在广告市场上打开了一个大坑,其收入已经开始急剧增长。

所以,在外界看来,快手对商业化的态度一直很克制、慢,而抖音则激进、速度很快。

甚至在其他媒体报道中,一些投资者也将矛头指向了苏华。“如果苏花尽快进行商业研究,尽快在广告市场占据绝对优势,并趁着今日头条还深陷与百度、微信的竞争中,多维度进攻,尽快尝试国际化,或许形成对张一鸣挑战的最有力压制。”

“但我没想到他会拖得太久,”上述投资者说。

对于外界对两者的比较,一位抖音员工回应《后场村七号》称,“无论是快手的'慢',还是抖音的'快',都是根据公司自身的发展节奏和所拥有的资源来确定的,他们都是在自己看来,在正确的时间做正确的行动。”

“抖音及其母公司字节跳动继承的信息分发机制,不仅可以与母公司协同发展,还可以与今日头条共享产品、技术和商业化团队,这使得抖音的商业化一夜之间。”上述员工认为,与快手需要探索商业化路径不同,贯穿头条的商业化路径可以直接复制到抖音中,这也是抖音能够快速全面商业化的原因。

但他也不否认,抖音为今日头条提升活动、分担货币化压力和提高估值的任务迫使其采取激进行动。“一年之内,要让抖音的营收直接从 200 亿左右涨到 500 亿,确实压力很大。”

这种“侵略性”的策略也带来了抖音“对虾”事件,但也让抖音DAU和MAU并没有太大放慢增长速度。

根据 36 氪发布的《5 月互联网行业商业数据》,3 月以来,快手和抖音的活跃用户规模再次增加,截至今年 5 月,抖音 MAU 比快手多 1.16 亿,DAU 比快手多 3400 万。

这也可以进一步理解苏华在这个时间点要求快手员工拒绝佛系的原因。

“这个时候,如果得不到足够的增长,就得通过清算来向资本市场证明自己。”对于短视频行业商业化的加速,一位短视频从业者分析了后常村 7 号。

快手商业化加速

“快手就是把整个现实世界投射到一个虚拟空间中,这样人类就可以在虚拟空间里离线拥有相同的关系。但是当涉及到虚拟空间的各种关系时,你的成本会很低,这也就意味着我可以帮你创造很多价值,然后快手会把你在虚拟空间里的每一个有价值的行为都征税,就是这个世界的神,是可以征税的。————快手前高级管理人员对快手商业化的看法

在 2018 年全球应用收入榜单(不包括游戏)中,快手排名第五。

这要归功于快手的实时打赏功能。粉丝为主播刷礼物,平台抽到一份,主播获得收益,分配规则为5:5。

据《后场村七号》采访显示,2018年,快手不少优秀级明星都是靠纯直播小贴士净赚5000多万元。

“老实说,没有人知道这个应用程序可以从直播中赚这么多钱。”在快手B轮投资人胡博玉眼中,当时适合快手的商业模式就是YY这样的短视频广告。

所以,很多业内人士都用“悄悄赚钱”来形容快手,这也是快手不急于商业化的原因之一。

根据《后场村七号》的采访,快手内部和快手外对商业化的理解存在差异。在非快手人眼里,那些能带来大规模、持续收益的,可以称为商业化,比如直播、广告、电商、游戏等业务,但对于快手内部来说,商业化只是指广告和营销业务。

快手的商业化团队于去年 7 月正式成立,目前有 440 人,由快手商业副总裁严强带领,直接向 CTO 陈定佳汇报。严强下设商品研发、创新业务中心、广告业务、商业生态、商业运营、商业市场中心、业务审计中心等多个二级部门。

去年 10 月底,由快手正式上线的快手营销平台由该部门负责。快手营销平台分为快手广告和商业生态平台两个系统。

其中,快手广告系统包括信息流广告、页面广告、作品推广(粉丝头条)三种形式,系统面向公有域流量。

据抖音合伙人称,今年抖音的收入预计为 500 亿。其中,信息流广告收入至少要占百分之八十。抖音去年的营收不到 200 亿。据快手合伙人介绍,今年快手的广告收入预计超过 100 亿。去年 10 月开始全面商业化后,到当年年底,快手的广告收入约为 20 亿。

快手的商业生态平台以“老铁经济”下的长期营销为导向。其中包括以快单和创作者激励计划为代表的创新业务线,以及以商家账号和内容创作平台为代表的内容生态线,这些都进入了私域流量领域。

在快手生态负责人徐汉曦看来,快餐产品和创作者激励计划是快手创作者商业生态中的两个引擎。创作者可以在快餐平台上接受广告主任务订单,并通过短视频或直播的方式定制或发布内容,从而获得相应的收益。

在商户端,它也将推出新业务的新业务生态,今年 4 月和 5 月曾小幅试水——真的会选择。真正的选拔也是通过直播的形式,但重点是“选拔”。“这是一个相对创新的探索,未来会出现在我们新的社会生态中。”快手商业化内部人士赵磊表示,这些创新探索项目将在今年下半年启动。

在他看来,快手的商业化速度比他们想象的要快得多。他告诉《后场村7号》记者,快手年初整个商品化的目标,就是今年实现100亿元的订单。但既然公司决定冲刺到 3 亿 DAU,快手商贸势必会站在这场战役的舞台中央。”

“我们可能已经提高了收入预测,但我们不确定。我们仍然想更加努力地工作,更快地移动并赢得这场比赛。赵磊说。

根据《后场村七号》的采访,快手目前正在进行结构调整,未来将重新组织商业化的新目标,并可能做出比较大的调整。

在外界看来,过去很长一段时间,抖音主要靠广告业务赚钱,快手的重要收入来源是直播。

但这不是双方都希望一直看到的。

苏华曾谈到快手的三大商业产品,他将信息流广告的重要性排在粉丝头条和直播之前,因为前两者可以“与更多的商业伙伴一起受益”。

据受访者介绍,在这个节点,快手加速商业化,发展广告业务,提高预期收益,这必然具有追赶、堵住抖音的意义。

“快手的信息流广告业务正在招募各种代理商,但目前似乎效果不佳。”作为经纪人,刘温不仅帮抖音做销售,还做一些快手的信息流业务。

刘温举了一个例子。“比如你也在两个平台上推送一瓶水,因为两个产品的产品机制不同,快手的普惠内容推荐机会不太可能获得像抖音那样的高曝光率,这与广告商的利益背道而驰。”

因此,刘温告诉后场村 7 号,他一般从抖音上的品牌广告商那里赚钱,在快手上影响电商客户。

“小姐姐”和“老铁”都带货

除了广告和直播,“短视频+电商”也成为一种新的商业化形式。

20万普通日成交量,直播间1万人在线,1小时平均销售额100万,75%的复购率。

这是在快手公开课上,快手名人公仔给出的那组数字让现场很多人大吃一惊。

在去年的“快手卖货节”上,拥有超过4000万粉丝的散打,3小时就达到了5000万的销售额,11月6日,完成了1.6亿元的销售额。

一个月后,在双12购物嘉年华上,拥有3000万粉丝的抖音顶流明星“七叔脑”直播出道,联手108家品牌赞助商,开启卖货之旅。这被一些媒体视为“抖音电商的靠前枪”。”

快手主播带货已经成为一种不容忽视的“现象”。

根据 对 2018 年 6 月至 8 月期间在快手上销售商品的部分商家的深入定向调查,48% 的受访商家直接从快手那里获得业务,其中 42% 的商家每年在快手上赚取超过 10 万元,每个视频平均可带来 1068 元的收入。对于一些商家来说,快手甚至可以占据一半以上的交易量。

“归根结底,内容电子商务仍然是一种信任经济。”快手电商员工江朱认为,在快手上卖货的主播和粉丝是长期积累的“熟人”或“朋友”,他们之间有信任和忠诚,这就是快手引以为傲的“老铁关系”。这被认为是它区别于其他短视频平台的最大特点,也是快手直播能够冲刺到 300 亿的根本原因。

电商专家庄帅将快手电商定义为“内容+社交”的创新电商模式,而“互动”是“社会”的基本传播方式,在短视频/直播电商的信任中起到了很好的作用,提高了电商运营的两个核心指标:粘性和复购率。

这比传统的集中式电子商务和简单的直播更高效、成本更低。

与此同时,快手推出了相应的工具,帮助主播带货。快手去年开通了快手店铺功能,目前只收取快手店铺 1% 的佣金。

未来,快手电商将专注于推广电商短视频和零售宝藏。在快手电商运营负责人白佳乐看来,快手电商在直播板块做得非常出色,但在短视频电商方面还有很大的提升空间。

据《后场村七号》的采访显示,快手电商暂时没有营收压力,现阶段的目标是规范平台交易顺序,扩大GMV。有业内人士估计,快手 2019 年的电商总 GMV 将在 300 亿至 500 亿之间。

相比快手,抖音在电商层面的探索要早一些。2018 年 3 月,抖音和淘宝开启了购物车功能,正式试水电商。

在兔子帽在淘宝上的销量突破 20 万后,去年双 11 期间,抖音购物转化销售额达到 2 亿;双十二期间,淘宝和天猫带来的交易额超过120万笔,李佳琦最近通过抖音直播5分钟就把口红卖光了。

这也促使抖音在电商方向上进行了多次尝试:线上购物车和产品橱窗、推出精选好物联盟、Blue V企业账号、POI权益、抖音店铺,推出产品搜索功能。

抖音也在努力进一步扩大其电子商务价值。首批上线的电商小程序不仅缩短了用户购买产品时的交易环节,还通过社交和信息流裂变释放了更大的价值。

因此,有分析人士指出,这让抖音在自建电商的道路上向前迈进了一步。

不过,在一位不愿透露姓名的电商业内人士看来,“现阶段,快手电商和抖音电商都主要对接第三方电商平台,并以流量导入的形式分一杯羹的电商模式,所以现阶段没有营收压力,主要是为了补充生态,但从长远来看, 它必然是有利可图的,所以未来有很大的空间。”

对于抖音快手在商业化方面的布局,他认为抖音和快手的商业化大方向基本一致,之所以会出现快手强直播和抖音强广告的局面,无非是产品机制、起步时间、投入强度的不同, 但是,当双方都开始投资时,真正的竞争就开始了。

因此,“压力”将是抖音和快手员工未来长期面临的现状。

“我们真的不能再成为佛教徒了,我们必须拿起手臂开始工作。”在苏花释放了 3 亿个 DAU 后,快手的一名员工说。

“来吧,我们不怕,我们一直在战斗。”看到苏花释放了 3 亿 DAU 后,抖音员工表示。

(应采访者要求,Lili、赵磊、吴飞和 习 习 是化名)。

引用:

“抖音张一鸣和快手苏华的内幕和商业模式逻辑分析”。

“在一篇文章中了解快手商业化的未来和担忧”。

。结束。

制作:任英文 审稿人:高焕焕

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