1. 商户对账背景

由于支付场景的多样性、商业模式的不同、营销活动的多样、对账平台的不统一，商户在对账时会遇到各种问题；

2.支付宝对账平台

的账单（）：包括商家账单和营销活动报告；

新企业版账单()：包含账户账单和业务账单

帐单類型

介绍

例子

商业账单

以交易为数据维度

例如交易的业务流程（例如面对面付款）

帐单

以账户（基金变动）为数据维度

如交易、提现、转账、充值账户资金变动详情

1. 商户中心-交易查询

（1）商户中心，商家账单，每日营销报告，登录入口如图

① 登录；

②在首页中心左侧导航栏点击【资金管理】-【交易查询】

（2）商户中心对账功能区

①交易明细；②退款明细；③交易汇总；④账单下载

交易详情查询搜索（点击高级搜索可按不同维度搜索结果）：

账单下载—业务账单（可切换为日账单或月账单）；

温馨提示：账单T+1生成，可通过“交易明细”、“交易汇总”、“退款查询”进行实时交易查询

（3）业务账单中各字段说明

各字段说明（此说明仅针对标准账单模板，不包括个性化账单字段）

字段名称

字段含义

评论

订单金额

交易总金额（原订单金额）

订单金额=商户实际收款+商户折扣+第三方折扣+卡消费金额

商户收到

商户在扣除服务费及佣金前实际收到的金额，包括用户使用余额、银行卡、支付宝红包、吉分宝、天猫积分等支付工具支付的金额。

商户实际到账=订单金额-商户折扣-卡消费金额-第三方折扣

支付宝红包

用户在实际支付过程中使用支付宝通用红包支付的金额

例如：支付宝红包不能提现，但可以消费

吉分宝

用户使用吉分宝实际支付的金额

例如：支付宝刮刮卡给你积分，积分不能提现，但可以消费

支付宝提供

支付宝/口碑投资优惠总额

平台活动补贴、随机折扣等，不含支付宝红包

商家优惠

商户折扣总额，即商户贡献的折扣

包括商家自己发放的优惠活动（折扣、代金券、单品等），包括商家红包

第三方优惠

品牌及商场，除支付宝口碑及商家自发优惠外

无法区分品牌资源是商家介绍还是口口相传

凭证核销金额

通过优惠券平台发放的优惠券总折扣金额

优惠券兑换金额=支付宝优惠券、商户优惠券（含全店折扣，也是优惠券）及第三方优惠券（含全店折扣，也是优惠券）的优惠券折扣金额总和，不含商户红包及支付宝随机折扣

凭证名称

交易享受的所有优惠活动（包括商户优惠券、品牌优惠券、平台优惠活动）

若一笔交易享有多项促销活动，优惠券名称只会随机显示一项活动。

商户红包消费金额

用户在支付宝实际使用过程中使用商家发的红包支付的金额

卡消费金额

储值卡消费金额

退款批次号/请求号

生成退款交易批号

服务费

服务费

利润分享

用于承保等业务，通常为空白。

收到的净额

商户扣除佣金及服务商实际收到的金额

2. 全新企业版-账单下载

（1）商业票据与金融票据对比

（2）新增企业版对帐功能路径

①登录