一、卖家被投诉有什么后果?
1、店铺可信度降低:当买家投诉卖家,小二判断对方确实有违规行为时,淘宝会根据违规程度扣分,在扣分的时候,对于淘宝的运营和排名也是非常不利的。
2、被扣淘宝店押金:淘宝平台为了保护买家利益,在确认开始经营淘宝店铺时,会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。
淘宝店铺被投诉违法行为时,淘宝会扣除一定的押金以示处罚。
3、赔偿买家损失:淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益,淘宝在这方面其实做得很好。
当淘宝小二查实淘宝店铺违规,损害淘宝买家利益时,在处理时会赔偿买家损失。
如果消费者在申请退换货时遇到问题,可以申请淘宝客服介入,而且淘宝买家可以投诉淘宝商家。
总之,如果商家被投诉,后果非常严重。
二、卖家店铺关闭了还能投诉吗?
能投诉。
卖家店铺关闭了,说明是被淘宝封店了或者自动关闭了,另外淘宝是严厉打击假货的。
建议联系一下淘宝消费者热线客服,说明情况,要求客服开通投诉入口,或者要求客服记录投诉信息并要求客服回访反馈,淘宝消费者客服接到电话后会去核实处理的。
如果卖家店铺尚有消保金余额,有可能追回损失,向客服提供您的订单编号,可以请求提供卖家的真实登记信息。