一、卖家几天不发货算违约?
卖家3天不发货算违约。
淘宝卖家配货联系物流的时间:一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外);
若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,需及时联系卖家协商。自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货。
卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
根据相关的规定,淘宝卖家不发货需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。
二、卖家没发货可以直接退款吗?
卖家没发货可以直接退款。
消费者付款后且商家未发货前,淘宝店铺小于等于500元的订单(子订单)。
天猫店铺任意金额订单,系统将自动进行“未发货秒退款”处理,无需商家再有额外操作(虚拟、订制等特殊类目除外)。
三、淘宝自动退款是扣保证金退吗?
不同的情况,退款的扣除是不一样的。
如果是没有确认收货的订单,退款是直接将付款金额调回,不需要扣保证金。
如果订单交易关闭后同时还在十五天售后服务范围内时,是直接从卖家支付宝账号扣除,如果卖家支付宝没有钱,会扣保证金。