一、淘宝店铺违规扣12分多久可以解封?
1.对于一般违规行为,会被扣12分,并给予警告7天、限制发布商品、店铺被屏蔽等处罚。
2.受节点处理的只有在其违规行为全部得到纠正、违规处理期限到期、违规处理措施落实并通过考核后,才能恢复正常状态。
3.违规扣分将于每年12月31日24:00清零。销售假货累计扣分达到24分以上的,本年不予清零,次年计入24分。
次年新增销售假货扣低于24分的,于当年12月31日24:00清零。累计扣分达到48分以上的,账户予以查封。
二、怎么处理?
1.如果淘宝店铺被扣12分,首先你要知道为什么被扣分。然后,及时纠正自己的违规行为,需要修改产品图片的就修改产品图片,违规产品需要下架的就下架。
2.如果没有违规操作被扣12分,或者有疑问,可以向淘宝客服申诉,要求解决。
3.如果因为虚假交易被扣分,还存在信誉将清零的情况,建议重新用***开一个店铺。
一般7天的处罚期结束后,店铺通过规则考试后24小时内可以恢复(如果通过考试后24小时内没有恢复正常,建议联系淘宝客服核实处理)。
4.淘宝会因一般违规扣分在年底统一清零(每年12月31日24:00),但不包括因“卖假货”扣分。
如果到年底店铺被永久查封,即使到年底也无法恢复,建议重新做/买一个店铺。