闲鱼小蜜与淘宝小蜜的区别：

闲鱼小蜜是闲鱼平台的智能客服。淘宝小蜜是淘宝平台的人工智能服务系统。

在闲鱼上出现问题，可以找闲鱼小蜜解决，比如买卖闲置物品出现的交易***问题。

闲鱼小蜜可以帮助回答所遇到的任何***问题，包括物流时效、收付款、收货、退换货等等。

正常专业的问题，闲小蜜都可以回答，但是遇到一些***比较复杂的问题，可以尝试通过人工服务来解决。

这样时效性更快一些，解决问题的满意度也会更好一点。

淘宝小蜜是一种人工智能服务系统，淘宝的会员用户可以在淘宝的任意界面上找到淘宝小蜜，向淘宝小蜜咨询自己在购物中遇到的各种各样的问题。

根据阿里巴巴公司的统计，淘宝小蜜推出之后，在短短三个月的时间里，就接待了将近每天四百万的用户。

大多数的用户选择了想淘宝小蜜咨询而不是传统的拨打客服热线。这样看起来，淘宝小蜜的工作能力可以说是相当于三万个人工服务热线。

消费者可以很容易的找到淘宝小蜜并且快速的向淘宝小蜜咨询自己遇到的问题，大大的省去了拨打客服热线的时候排队的时间。

淘宝小蜜还可以帮助消费者充话费，查天气预报，买机票。

只需要淘宝用户的一句话，淘宝小蜜就能帮用户进行话费充值，整个过程仅仅需要五秒钟。